Soporte

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Primeros pasos

Crea un mazo, añade unas cuantas tarjetas y toca Estudiar. Cadence calcula cuándo volver a mostrarte cada tarjeta según lo fácil que te haya resultado recordarla — no tienes que fijar intervalos ni configurar nada. Los valores por defecto son buenos.

Traer mazos de Anki

Exporta tu mazo desde Anki como archivo .apkg y, en Cadence, toca Añadir en la lista de mazos y elige Importar desde Anki. Tus etiquetas, tus huecos (cloze) y tu historial de repasos se conservan, así que las tarjetas mantienen la programación que ya se habían ganado en lugar de llegar todas pendientes a la vez.

Crear tarjetas a partir de tus apuntes

Toca + dentro de un mazo. Puedes fotografiar una página, escanear texto con la cámara, importar un PDF, una presentación o una hoja de cálculo, pegar texto o escribir una tarjeta a mano. Elijas lo que elijas, verás cada tarjeta en una lista editable y no se guarda nada hasta que toques Añadir.

Sincronizar entre dispositivos

Inicia sesión con la misma cuenta de iCloud en ambos dispositivos y activa iCloud para Cadence en los ajustes. La sincronización se hace a través de tu propia cuenta de Apple. Cadence funciona sin conexión perfectamente sin ella.

Si te quedas atrás

Si las tarjetas se acumulan mientras no estás, Cadence te propone repartirlas en los próximos días para que ningún día sea imposible. No se elimina nada y tu historial de repasos no cambia — solo el día en que se te vuelve a preguntar cada tarjeta.

Gestionar tu suscripción

Las suscripciones las gestiona Apple. Para cambiar o cancelar una, abre la app Ajustes de tu dispositivo, toca tu nombre y luego Suscripciones. Al cancelar se detiene la renovación; mantienes el acceso hasta que termine el periodo que ya has pagado.

Si una suscripción caduca, Cadence pasa a ser de solo lectura. Tus tarjetas y tu historial de repasos se quedan, y puedes seguir estudiando y exportando. Al volver a suscribirte recuperas las opciones de añadir y editar.

Reembolsos

Los reembolsos los emite Apple, no nosotros. Puedes solicitar uno en reportaproblem.apple.com.

Accesibilidad

Cadence es compatible con VoiceOver en toda la app, se adapta a los tamaños de texto dinámico más grandes y respeta Reducir movimiento. Si algo es difícil de usar con una tecnología de asistencia, escríbenos — lo tratamos como un error, no como una sugerencia.

Contacto

Si nos dices tu dispositivo, tu versión de iOS y qué estabas haciendo cuando falló, podremos resolverlo mucho antes.